Domande Frequenti (FAQ)
🛍️ ORDINI
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta confermati, poiché la produzione inizia immediatamente. Verifica attentamente taglia e colore prima di completare l'acquisto.
Come faccio a sapere che il mio ordine è confermato?
Riceverai una email di conferma automatica all'indirizzo che hai usato per l'acquisto. Controlla anche la cartella spam, per sicurezza.
📦 SPEDIZIONI
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. I tempi medi sono:
- Italia: 5-10 giorni lavorativi
- Europa: 7-14 giorni lavorativi
Ricevo il tracking del mio ordine?
Sì! Appena il tuo ordine viene spedito ricevi una email con il numero di tracciamento.
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa e nel resto del mondo.
↩️ RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto se ho cambiato idea?
No, i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e non accettiamo resi per ripensamenti.
Cosa succede se il prodotto arriva con un difetto di stampa?
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione con una foto del difetto a sos@stressaporter.com. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, con spedizione a nostro carico.
👕 PRODOTTI
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella pagina prodotto. In caso di dubbio, scrivici e ti aiutiamo a scegliere.
I colori del prodotto sono esattamente come in foto?
Cerchiamo di essere il più fedeli possibile, ma lievi variazioni di colore rispetto allo schermo sono possibili e non costituiscono difetto.
💳 PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e tutti i metodi disponibili al checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments con crittografia SSL.